ข้อกำหนดและเงื่อนไข
th911

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ th911 (เรียกรวมว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริการ") รวมถึงบริการทั้งหมดที่นำเสนอผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ th911 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ การใช้บริการของ th911 ถือว่าคุณยืนยันว่า:

• คุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน
• คุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า
• คุณไม่ได้อาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมาย
• คุณยินยอมให้ th911 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะๆ th911 จะแจ้งให้ทราบผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เพื่อมีสิทธิ์ใช้บริการ th911 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุขั้นต่ำ: มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• ความสามารถทางกฎหมาย: มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย และไม่อยู่ภายใต้การปกครองหรือคำสั่งศาลที่จำกัดความสามารถดังกล่าว
• การเข้าถึงที่ถูกต้องตามกฎหมาย: เข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่การใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและถูกต้องครบถ้วนในขั้นตอนการสมัคร

th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่อาศัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันอายุและตัวตน

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ th911 ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งอุปกรณ์ และต่อหนึ่งที่อยู่ IP หากพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน th911 มีสิทธิ์:

• ปิดบัญชีซ้ำซ้อนทั้งหมดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• ยึดโบนัสและรางวัลทั้งหมดที่ได้รับผ่านบัญชีซ้ำซ้อน
• ระงับการถอนเงินจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์

ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด th911 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณ โดยไม่ว่าจะเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้หรือเหตุการณ์อื่นใด

หากคุณสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน th911 ผ่านช่องทางบริการลูกค้าทันที และเปลี่ยนรหัสผ่านโดยเร็วที่สุด

th911 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT/Crypto

หลักเกณฑ์สำคัญสำหรับการฝากและถอนเงิน:

• การระบุตัวตน: ชื่อบัญชีธนาคารหรือ E-Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี th911 โดยสมบูรณ์ ห้ามใช้บัญชีในชื่อบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• วงเงินขั้นต่ำ: การฝากและถอนแต่ละครั้งต้องไม่ต่ำกว่าจำนวนขั้นต่ำที่กำหนดไว้ในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม
• เวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบอัตโนมัติจะดำเนินการภายใน 1-5 นาที การถอนเงินอาจใช้เวลา 5-30 นาทีขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• การยืนยันตัวตน (KYC): th911 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี โดยเฉพาะการถอนเงินจำนวนสูง
• ข้อสงสัยเกี่ยวกับธุรกรรม: th911 มีสิทธิ์ระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ใช้

th911 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายประเภทให้กับสมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ หลักการทั่วไปของโบนัสมีดังนี้:

• Wagering Requirement: โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการพนันขั้นต่ำ (Turnover) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสได้ จำนวน Turnover ที่ต้องการระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาใช้งาน: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้งานภายในเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่เข้าเงื่อนไข: บางโปรโมชั่นอาจจำกัดการใช้งานเฉพาะเกมหรือหมวดหมู่เกมที่กำหนดเท่านั้น
• หนึ่งโบนัสต่อครั้ง: ผู้ใช้รับโบนัสได้เพียงหนึ่งรายการต่อครั้ง เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่น
• สิทธิ์รับโบนัส: th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอนหรือแก้ไขโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไขหรือมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

th911 ไม่ยินยอมให้ผู้เล่นใช้กลยุทธ์ที่มุ่งหวังผลกำไรจากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse) หรือการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการตามข้อกำหนดในหมวดพฤติกรรมต้องห้าม

th911 มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่ผู้เล่นทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มทำงานด้วยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการตรวจสอบ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเกิดขึ้นโดยบังเอิญอย่างแท้จริง

• การตัดสินของระบบ: ผลการเล่นเกมทั้งหมดตัดสินโดยระบบอัตโนมัติ การตัดสินของระบบถือเป็นที่สุดและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• ปัญหาทางเทคนิค: หากเกมถูกขัดจังหวะด้วยปัญหาทางเทคนิค th911 จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันตามนโยบายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละกรณี
• ข้อผิดพลาดในระบบ: หากพบข้อผิดพลาดในการแสดงผลหรือการชำระเงินที่เกิดจากระบบขัดข้อง th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและยกเลิกธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ
• เกมถ่ายทอดสด: สำหรับเกมคาสิโนสด กฎและขั้นตอนการเล่นของผู้ให้บริการเกมมีผลบังคับใช้เพิ่มเติมจากข้อกำหนดของ th911

ผู้ใช้บริการ th911 ต้องไม่กระทำการใดๆ ในรายการต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
• ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาชนะเกมด้วยวิธีที่ไม่เป็นธรรม
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• เปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• พยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านหรือโครงสร้างพื้นฐานของ th911 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม คุกคาม หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือผู้เล่นคนอื่น

th911 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้บริการทุกคน เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งรายได้หรือสาเหตุของปัญหาทางการเงินและสุขภาพจิต

th911 มีเครื่องมือช่วยควบคุมพฤติกรรมการพนันดังต่อไปนี้:

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถฝากได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
• วงเงินการเดิมพัน: จำกัดจำนวนเงินเดิมพันต่อเกมหรือต่อวัน
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): หยุดการใช้งานบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีของตนเองอย่างถาวรหรือเป็นระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนันโดยสิ้นเชิง
• การแจ้งเตือนเวลาการเล่น: รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นเกินช่วงเวลาที่กำหนด

th911 เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์

โดยสรุป th911 เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ:

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ (KYC)
• การประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและบริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

th911 ไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมกรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับเต็มของเรา

th911 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกประการ

ขอบเขตความรับผิดของ th911 มีข้อจำกัดดังนี้:

• th911 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียผลกำไรที่คาดหวังไว้
• th911 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• th911 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอก
• ความรับผิดสูงสุดของ th911 ต่อผู้ใช้แต่ละรายในกรณีใดๆ ก็ตาม จะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่ผู้ใช้ฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

ข้อจำกัดความรับผิดข้างต้นมีผลบังคับใช้เต็มที่ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีเหตุอันสมควร

เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชี ได้แก่:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• กิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองของผู้ใช้

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยไม่มีเหตุผลด้านการละเมิด th911 จะดำเนินการคืนยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกระบวนการมาตรฐานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ผู้ใช้ที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงานสนับสนุนลูกค้า th911 ผ่านช่องทาง LINE Official Account, แชทสด หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือนโยบายของบริษัท

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ th911 จะดำเนินการดังนี้:

• ประกาศแจ้งผู้ใช้ผ่านหน้าเว็บไซต์และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ในหน้าข้อกำหนดนี้
• เก็บบันทึกข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าไว้ให้ผู้ใช้สามารถอ้างอิงได้หากต้องการ

การใช้งานแพลตฟอร์ม th911 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี