การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
th911

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ th911 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน หรือการติดต่อทีมงานสนับสนุน รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ th911 และเอกสารทั้งสองฉบับถือเป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้กับ th911 โดยสมบูรณ์ ในกรณีที่ข้อความในนโยบายสองฉบับขัดแย้งกัน ให้ยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นหลักในเรื่องที่เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

th911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายและได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้

th911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และความถูกต้องของข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง (AML): ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

th911 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้บริการตามที่ตกลงไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมและการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด

th911 ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers): บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน การโฮสติ้ง และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ th911 อย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเกมคาสิโนสดที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า

th911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละประเภท ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้อีก

th911 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เราสนับสนุนให้ผู้ใช้เ ปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราทำการทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน th911 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
• การแจ้งเตือนเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีผลกระทบต่อผู้ใช้ เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล

th911 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เปิดใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ th911 พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่:

th911 มีนโยบายเข้มงวดที่ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดในกระบวนการ KYC

หาก th911 พบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

th911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ th911 จะ:

• แจ้งผู้ใช้ผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์และ/หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
• เก็บรักษาฉบับก่อนหน้าไว้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถอ้างอิงได้หากต้องการ

การใช้บริการ th911 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ th911 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ค้นหา th911 ใน LINE
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ th911 ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: ค้นหา th911 ใน Telegram

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า